【公表】2023年度の介護労働実態調査

2024.07.22

介護労働安定センターが7月10日に最新の「介護労働実態調査」の結果を公表しました。

■人材の確保・定着の状況

→依然として人材不足感が強いが離職率は低下傾向にある

・事業所全体の従業員の「過不足感」は、不足と感じている回答を合計すると64.７％になっている。

・より深刻な不足感を意味する「大いに不足」と「不足」の合計も34.0％となっている。

・職種別では、特に「訪問介護員」において約8割に達している。

・訪問介護員、介護職員を合わせた2職種の採用率は、2021年度を底に2年連続で対前年度比増となった（2023年度は16.9%）

・2023年度の離職率は13.1%

■採用と職場定着を促進する要因

→労働者及び離職率が低下傾向にある事業所にとって、「職場の人間関係改善」が職場定着の最大の要因となっている

（採用が上手くいっている理由）

【1】職場の人間関係がよいこと（62.7％）

【2】残業が少ない、有給休暇をとりやすい、シフトがきつくないこと（57.3％）

【3】仕事と家庭（育児・介護）の両立の支援を充実させていること（47.9％）

【4】仕事の魅力ややりがいがあること（38.３％）

【5】事業所・施設の設備・環境が働きやすいこと（33.4％）

（現在の事業所に勤め始めた理由）

・通勤が便利だから（50.3％）

・仕事の魅力ややりがいがあるため（32.6％）

・職場の人間関係がよいため（31.4％）

■労働者の就業実態と仕事に対する意識

→「仕事の内容・やりがい」に関する満足度が高い

・就業環境について、近年の有給休暇の取得率は毎年上昇（2023年度は53.7％）

・仕事の内容ややりがい、職場の人間関係・コミュニケーションなどの満足度は高い反面、賃金の満足度は低くなっている

・前の職場で介護の仕事を辞めた理由としては、「職場の人間関係に問題があったため」が34.3％で最も多く、対前年度より6.8ポイント増加している。

・辞めた具体的な理由としては、「上司の思いやりのない言動、きつい指導、パワハラなどがあった」が約半数（49.3％）を占め、「同僚の言動（きつい言い方・悪口・嫌み・嫌がらせなど）でストレスがあった」（38.8％）、「上司の管理能力が低い、業務指示が不明確、リーダーシップがなく信頼できなかった」が上位であった。

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