ネガティブな言葉よりもポジティブな言葉の方が、相手の好ましい行動を導きやすいと言われています。
さらにこれに加えて「伝える際の語順」にも気を配ることをでより好ましい行動に導くことができます。
突然ですが、みなさんは上の図を目にした時、最初にどこに注意がいきますか？
おそらく多くの方が、「これは線がつながっていないから〇ではない」のように、円の欠けている部分に注目するのではないでしょうか？
人間の心理は自ずと「完全な」円を求め、欠けた部分に着目し「まん丸だったらいいのに…」と望みます。
では、こうした心理状態を人間関係や教育・指導に当てはめて考えるとどうなるでしょうか。
相手の心に響かせるための「伝え方の語順」
中国の故事成語に「角を矯（た）めて牛を殺す」というものがあります。
これは、高い値段で売りたいと思った商人が、曲がった牛の角がまっすくになるよう無理に矯正しようとして、肝心の牛を死なせてしまう。
小さな欠点を直そうとして、かえって全体をダメにしてしまうことのたとえです。
つまり、欠点や足りないものに目を向けて嘆くより、長所や出来ている部分に目を向けたほうが建設的であるということを表しています。
これを人間関係や教育・指導に当てはめてみましょう。
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