朝、来所したＥさんの荷物を預かろうとしたスタッフが「かばんをもらいますね」と言ったところ、突然Ｅさんが「何をする！この盗っ人め！」と大声で叫び、殴りかかってきました。
Eさんは、なぜ暴言や暴力行為を行うのでしょうか？
Eさんに寄り添って考えてみましょう。
なぜから考える…「気持ちに余裕がなくなることが暴言や暴力行為の原因」
認知症の人は、記憶力や認知機能の低下からさまざまな不安を抱えているため、精神的な余裕がなくなると、暴言や暴力など利己的な行為に及ぶことがあります。
認知症の人の気持ちを理解するためには、私たち自身が「怒りが収まらず、暴言を吐きたくなる場面」または「イライラしてしまう場面」を考えてみることが大切です。「説明しているのに分かってもらえない」、「相手への不信感が募っている」、「心に余裕がない」などのケースが挙げられるでしょう。
認知症の人の暴言・暴力にも、このような不安や不信の気持ちがあるのです。
【予測される「不安」「不信」だと思われたこと】
・スタッフの顔が分からず（相貌失認）、不審者だと感じた
・スタッフの声かけが不適切であったため、かばんを盗まれると思った
・説明を受けた後も、かばんを盗まれるという思い込みを考え直すことができなかった（認知症の人は勘違いを指摘されても修正しにくくなる）
・スタッフの動作（視覚刺激）や声（聴覚刺激）が理解できず、不安から自分を守ろうと思った（自己防衛）
【情報提供元】
月刊デイ
認知症ケアで大事なことまるわかりセミナー
https://tsuusho.com/understanding
【学ぶ】
■日本ケアレク研修大会2023
■自立支援のデイづくりセミナー
https://tsuusho.com/selfreliance
■デイの管理者養成講座＆運営改善講座
■管理者・リーダーのための人財育成に向けた課題解決型セミナー～なぜ事業所内会議で意見が出ないのか？～
https://tsuusho.com/human_resource_development
■介護現場で働く職員が知っておくべき高齢者の方へ必要な医療知識
https://tsuusho.com/medicalknowledge
■送迎中の事故ゼロを目指すための安全運転ドライバー養成講座
■日常生活動作から見直す！じりつ・認知症ケアに必要な介護技術
■介護現場で働く職員が知っておくべきポジショニング技術入門
https://tsuusho.com/positioning
■リハ職・介護職が知っておくべき起居動作分析と機能訓練・介助場面で使える誘導技術
■ご利用者の生活動作・行為向上のためのリハビリアプローチ
https://tsuusho.com/livingfunction
■2024年診療報酬・介護報酬同時改定に向けたリハビリ施設がすべきマネジメント
■認知症ケアで大事なことまるわかりセミナー
https://tsuusho.com/understanding
■デイ運営改善と利用者増の具体策セミナー
■現場が大変身！スタッフ・ご利用者の活気が生まれる環境改善のビフォー・アフター ～「導線の仕掛け」と「プログラムづくり」の実践セミナー～
https://tsuusho.com/environmental_improvement
■【オンライン配信】個別機能訓練加算と入浴介助加算について
https://tsuusho.com/special_ondemand4
■【オンライン配信】人材不足と職員確保・定着
https://tsuusho.com/special_ondemand3
■【オンライン配信】「訪問＋通所の新サービス」＆「地域ケアステーション」
https://tsuusho.com/special_ondemand2
■【オンライン配信】2024年介護報酬改定の影響と対応
https://tsuusho.com/special_ondemand
■【オンライン講座】PEAPに基づくご利用者を取り巻く施設環境づくり
https://tsuusho.com/lp_creating_an_environment
