声かけは５つの言葉から始めよう
人材確保がますます厳しくなっている介護業界。
新たな人材を確保できる求心力ある職場、職員が辞めない働きがいのある職場は、どのようにつくっていけばいいか、一緒に考えていきましょう。
職場の人間関係を良くする基本は声かけです。
元気のいいあいさつは言うまでもありませんが、それに加えて、「ありがとう」「頑張ってるよね」「お疲れさま」「うれしい」「助かりました」という５つの言葉をどんどん使うことです！
頭文字を５つまとめて、「アリ・ガ・オ・ウ・タ」と覚えてください。
こういった語呂合わせは、シンプルに限ります。
記憶に残らないことは、実行できません。
人を褒めるのは難しい
褒めて人を育てるという話をよく聞きますが、そんなに簡単に人は育てられません。
褒めるという行為は、基本的に上から下への働きかけです。
人は、上から目線で言われると、あまりいい気がしないものです。
自分より上だと認めている人から褒められるのなら良いのですが、自分が認めていない人から褒められても、いい気がしないどころか、逆に反感を買う場合もあります。
人を褒めるのは、なかなか難しいのです。
【情報提供元】
デイの管理者＆リーダー「だよりね」
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