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アリガオウタ

2023.01.10

声かけは5つの言葉から始めよう

人材確保がますます厳しくなっている介護業界。

新たな人材を確保できる求心力ある職場、職員が辞めない働きがいのある職場は、どのようにつくっていけばいいか、一緒に考えていきましょう。

職場の人間関係を良くする基本は声かけです。

元気のいいあいさつは言うまでもありませんが、それに加えて、「ありがとう」「頑張ってるよね」「お疲れさま」「うれしい」「助かりました」という5つの言葉をどんどん使うことです!

頭文字を5つまとめて、「アリ・ガ・オ・ウ・タ」と覚えてください。

こういった語呂合わせは、シンプルに限ります。

記憶に残らないことは、実行できません。


人を褒めるのは難しい

褒めて人を育てるという話をよく聞きますが、そんなに簡単に人は育てられません。

褒めるという行為は、基本的に上から下への働きかけです。

人は、上から目線で言われると、あまりいい気がしないものです。

自分より上だと認めている人から褒められるのなら良いのですが、自分が認めていない人から褒められても、いい気がしないどころか、逆に反感を買う場合もあります。

人を褒めるのは、なかなか難しいのです。


【情報提供元】

デイの管理者&リーダー「だよりね」

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