最近利用を開始したGさんのご自宅に迎えに行くと「デイサービスなんか行かない！家にいる！」と居間から動こうとしません。
無理やり連れ出すこともできず、スタッフも家族も対応に困っています。
なぜ？を考えて寄り添う
認知症の人が新しい環境に感じる“６つの感情”
認知症の人は、住み慣れた場所でやり慣れたことをすることは問題ありませんが、自分の「認識（分かる）」「知識（知っている）」から外れると、苦手意識が強く出ます。
認知症の人が新しい環境に適応する際、次の６つの感情のいずれか、またはいくつかを感じていると考えられます。
（1）不安感
どこへ行くのか分からず、自宅から離れるほどに増える不安
（2）重圧感
分からないこと、苦手なことをしないといけない重圧
（3）孤独感
知っている人、頼れる人が側にいないと不安で孤独
（4）不満感
何のために行くのか分からないのに、無理強いされて不満
（5）緊張感
いつ戻れるのか分からず、慣れない非日常に対して緊張
（6）危惧感
何を準備したらよいのか、準備ができないことで失敗するのではと危惧
対応で寄り添う
信頼関係を築くための６つの提案
デイサービスの利用を拒否するのは、その人にとって人や場所、利用目的に魅力がない場合が多く、その中でも特に自分のことを分かってくれる人、気持ちに寄り添ってくれる人の存在がなければ、大きな不安につながります。
日ごろから話をして本人の理解を深めることはもちろん、利用拒否が続く場合は、利用日以外に電話や訪問などをして信頼関係を築くことが大切です。
認知症の人が抱える「６つの感情」に対して、信頼を得る声かけがポイントです。
安心してデイサービスに来ていただくために、声かけを工夫し、信頼関係を築きましょう。
【情報提供元】
月刊デイ
【学ぶ】
■第21回日本通所ケア研究大会（合同開催）第18回認知症ケア研修会in福山
https://tsuusho.com/conference/
■令和5年度版デイの基準と運営指導・監査対応2日間セミナー
■介護現場で働く職員が知っておくべき高齢者の方へ必要な医療知識
https://tsuusho.com/medicalknowledge
■管理者・リーダーのための人財育成に向けた課題解決型セミナー～なぜ事業所内会議で意見が出ないのか？～
https://tsuusho.com/human_resource_development
■ご利用者の生活動作・行為向上のためのリハビリアプローチ
https://tsuusho.com/livingfunction
■介護現場で働く職員が知っておくべきポジショニング技術入門
https://tsuusho.com/positioning
■リハ職・介護職が知っておくべき起居動作分析と機能訓練・介助場面で使える誘導技術
■認知症ケアで大事なことまるわかりセミナー
https://tsuusho.com/understanding
■個別機能訓練計画書・通所介護計画書の書類と書き方・LIFEへの対応セミナー
https://tsuusho.com/plan_comprehensive
■現場が大変身！スタッフ・ご利用者の活気が生まれる環境改善のビフォー・アフター ～「導線の仕掛け」と「プログラムづくり」の実践セミナー～
https://tsuusho.com/environmental_improvement
■日常生活動作から見直す！じりつ・認知症ケアに必要な介護技術
■2024年度トリプル改定！介護制度・報酬改定の最新動向と対応セミナー
■看護職・機能訓練指導員・介護職のための個別機能訓練実技セミナー
https://tsuusho.com/kunren_jitsugi
■2024年診療報酬・介護報酬同時改定に向けたリハビリ施設がすべきマネジメント
■【オンライン配信】指導と監査
https://tsuusho.com/special_ondemand5
■【オンライン配信】個別機能訓練加算と入浴介助加算について
https://tsuusho.com/special_ondemand4
■【オンライン配信】人材不足と職員確保・定着
https://tsuusho.com/special_ondemand3
■【オンライン配信】「訪問＋通所の新サービス」＆「地域ケアステーション」
https://tsuusho.com/special_ondemand2
■【オンライン配信】2024年介護報酬改定の影響と対応
https://tsuusho.com/special_ondemand
■【オンライン講座】PEAPに基づくご利用者を取り巻く施設環境づくり
https://tsuusho.com/lp_creating_an_environment
