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利用者の声を大事にし、ご利用者が気持ちよく通える環境づくりで満足度アップ

2023.06.17

多機能リハビリセンターありがとうデイサービス(以下、リハセンター)では、ご利用者の満足度を上げるために、以下のような工夫を行っています。


選択肢を用意して、ご利用者の意見を反映させる

日々の活動の中で選択肢を増やし、ご利用者の意見を反映できるようにしています。

例えば、体操を行う時には「今日は『ボール体操』と『棒体操』のどちらにしましょうか?」など、できるだけ選択肢を設けてご利用者の意見を取り入れるようにしています。


外向きにマシンを置くことで、トレーニング意欲と満足度がアップ

ご利用者がいつでも運動ができるようにフロアの一角に「マシンルーム」を設けました。

見晴らしの良い大きな窓に向かってマシンを設置することで、外の景色を楽しみながらトレーニングできるようにしています。

今までマシントレーニングに興味がなかったご利用者も、「外を見ながらトレーニングをしようかな」とマシンで運動している姿をたびたび見かけます。

マシンのほか、屋外に設置している平行棒も外の空気を感じながら運動ができると人気です。

今後は小集団のサーキットトレーニングを計画しています。


【情報提供元】

だよりね

https://tool.daybook.jp/


【学ぶ】

■日本ケアレク研修大会2023

https://tsuusho.com/care_rec

■自立支援のデイづくりセミナー

https://tsuusho.com/selfreliance

■デイの管理者養成講座&運営改善講座

https://tsuusho.com/manager

■管理者・リーダーのための人財育成に向けた課題解決型セミナー~なぜ事業所内会議で意見が出ないのか?~

https://tsuusho.com/human_resource_development

■介護現場で働く職員が知っておくべき高齢者の方へ必要な医療知識

https://tsuusho.com/medicalknowledge

■送迎中の事故ゼロを目指すための安全運転ドライバー養成講座

https://tsuusho.com/drive

■日常生活動作から見直す!じりつ・認知症ケアに必要な介護技術

https://tsuusho.com/careskill

■介護現場で働く職員が知っておくべきポジショニング技術入門

https://tsuusho.com/positioning

■リハ職・介護職が知っておくべき起居動作分析と機能訓練・介助場面で使える誘導技術

https://tsuusho.com/analyse

■ご利用者の生活動作・行為向上のためのリハビリアプローチ

https://tsuusho.com/livingfunction

■2024年診療報酬・介護報酬同時改定に向けたリハビリ施設がすべきマネジメント

https://tsuusho.com/rehamane

■認知症ケアで大事なことまるわかりセミナー

https://tsuusho.com/understanding

■デイ運営改善と利用者増の具体策セミナー

https://tsuusho.com/add

■現場が大変身!スタッフ・ご利用者の活気が生まれる環境改善のビフォー・アフター ~「導線の仕掛け」と「プログラムづくり」の実践セミナー~

https://tsuusho.com/environmental_improvement

■【オンライン配信】人材不足と職員確保・定着

https://tsuusho.com/special_ondemand3

■【オンライン配信】「訪問+通所の新サービス」&「地域ケアステーション」

https://tsuusho.com/special_ondemand2

■【オンライン配信】2024年介護報酬改定の影響と対応

https://tsuusho.com/special_ondemand

■【オンライン講座】PEAPに基づくご利用者を取り巻く施設環境づくり

https://tsuusho.com/lp_creating_an_environment

■第19回日本通所ケア研究大会セミナーDVD

https://tsuusho.com/conferencedvd

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