地域連携室の職員が何をしているのかまずは知ろう！
「地域連携」とは、言葉の通り地域単位で点在する医療・介護・障害福祉資源を互いに連携させ、一人ひとりのご利用者、そして介護に携わる家族を支援することです。
そんな名前を病院内で掲げて仕事をしている「地域連携室」の職員は、まさに地域と病院のハブ機能を担い、病院全体のコーディネート業務をしています。
大きく分けて以下のような仕事をしています。
■紹介状業務
・診療科決定
・診察予約
・カルテ準備
・外来部門･診察担当医報告
・検査予約調整
■返書管理
・初回受診報告
・経過報告
・最終報告の作成依頼と紹介元医師への返書
■トリアージ（傷病の緊急度や重症度に応じた優先度を決めること）
・救急受診対応
・逆紹介
■入院対応
・患者相談
・カンファレンス
・地域連携パス運用
■退院対応
・認定調査依頼
・ケアマネ紹介
・退院前訪問
・退院前多職種合同カンファレンス
■レセプト
・請求業務
■地域活動
・連携実務者ネットワーク
・協議会ワークショップ
・研修会の開催･参加
・関係機関訪問（医介連携のための施設見学など）
■その他庶務業務
・一般事務業務
大きな病院では、業務ごとに配置が分かれていることもありますが、中小規模の病院（200病以下）では、少数精鋭の職員が上記業務を兼務して行っているところもあり、とにかく忙しく、急な変化や対応が求められるストレス性の高い業務を行っています。
だからこそ、そこの手助けができるような関わりが望まれます。
数字に追われているのが地域連携室の職員
地域連携室の職員は、上記のような業務を目標なしに行っているのではなく、「どのくらい地域から求められる病院としての機能が果たせているのか…」以下のような定量目標達成のために動いています。
・紹介率
・逆紹介率
・平均在院日数
・調整日数
・再入院件数
・診療報酬算定状況
・顧客満足度
・病床回転率
・在宅復帰率
数字を上げることは、病院としての機能を高めることに繋がり、最終的には病院の収益を上昇させることに繋がります。
自分たちの運営しているデイサービスが、上記のどこを高めるお手伝いができるか考えてみましょう。
【情報提供元】
だよりね
【学ぶ】
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■【オンライン配信】指導と監査
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■【オンライン配信】個別機能訓練加算と入浴介助加算について
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■【オンライン配信】人材不足と職員確保・定着
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■【オンライン配信】2024年介護報酬改定の影響と対応
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■【オンライン講座】PEAPに基づくご利用者を取り巻く施設環境づくり
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