ペップトークとは、簡単に言うと「人を励ますための言葉がけ」です。
「ペップ」には、元気や活気という意味があります。
アメリカ発祥のもので、もともとはスポーツの試合前に監督が選手を励ますためにかけたトークのことです。
人間は言葉で考え、言葉で意思を伝える動物です。
ですから、相手のやる気を引き出したり、その逆につぶしたりするのも、言葉が引き金になることが多いものです。
部下に対する言葉がけを工夫することで、やる気が見られなかった部下が、自分の目指すべきことに気づいてイキイキと働き始めたら、上司としても嬉しいですよね。
そのような「魔法の言葉」を身につけるためには、肯定的な短い言葉でわかりやすく表現する「ペップトーク」が有効です。
ぜひ、試しに１つか２つフレーズを使ってみて、明日からの職場の人間関係に役立ててください。
【ペップトークの４つのステップ】
【受容】
相手の気持ちや相手が置かれている立場を受け入れる
【承認】
相手が「できているところ」を認め、捉え方を変換する
【行動】
相手に「してほしいこと」を伝える
【激励】
相手の背中を押す
【情報提供元】
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